Presentó la próxima generación de su Customer Success Platform, Salesforce Lightning, y dio a conocer su estrategia de producto para la primera mitad de su año fiscal en curso. “Ninguna otra compañía ofrece este tipo de plataforma, ecosistema y experiencia de usuario para permitir a las compañías transformarse y conectarse con los clientes en maneras completamente nuevas”, dio Marc Benioff, presidente de consejo y CEO de la compañía.
Los nuevos adelantos en Salesforce Lightning incluyen Salesforce SteelBrick CPQ, SalesforceIQ Inbox y Field Service Lightning. Asimismo, anunció un nuevo paquete de Sales Cloud Lightning y Service Cloud Lightning. “Lightning ha sido transformador para Salesforce y nuestros clientes. Está generando un nivel inigualable de innovación en toda nuestra Customer Success Platform”, dijo Benioff durante un evento de la compañía que se realizó el pasado 2 de febrero en San Francisco.
En el 2015, la compañía lanzó la nueva Salesforce Lightning, una plataforma de metadatos de próxima generación. Con Salesforce Lightning App Builder los usuarios empresariales y los desarrolladores pueden crear aplicaciones, disponibles para los clientes a través de Lightning Ecosystem para todas áreas, desde finanzas hasta recursos humanos. Más de 90,000 clientes y 55 componentes de socios aprovechan hoy las funciones avanzadas de Lightning.
Además de las próximas innovaciones a Sales Cloud Lightning y Service Cloud Lightning, los lanzamientos de esta primera parte del año de Salesforce consisten en más de 300 adelantos en toda la Salesforce Customer Success Platform.
Salesforce presentará las nuevas ediciones para Sales Cloud y Service Cloud, las cuales ofrecerán a los clientes mayores capacidad de personalización y configuración. Las ediciones Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition de Salesforce para Sales Cloud y Service Cloud se sustituirán con las nuevas Lightning Professional Edition, Lightning Enterprise Edition y Lightning Unlimited Edition para Sales Cloud y Service Cloud, y tendrán un precio de US$75, US$150 y US$300, respectivamente.
Se espera que las nuevas ediciones estén disponibles en el segundo trimestre del año fiscal 2017 (que concluye el 31 de julio del 2016). Los actuales clientes de Sales Cloud y Service Cloud recibirán automáticamente las capacidades y funciones de las nuevas Lightning Editions a partir del segundo trimestre del 2017. No tendrán que cambiar de ediciones.
