Para avanzar en su tecnología de información, operaciones de retail y mejores prácticas de logística, el socio de negocios en México de reconocidas marcas a nivel internacional planea aprovechar la tecnología de Epicor en las áreas Comercial, Planeación de Surtido, Auditoria y Administración de Operaciones, Punto de Venta (en tienda y unidad móvil), CRM y Cuentas Clave.
La solución también se implementará para apoyar las tiendas independientes así como las estaciones de punto de venta localizadas en las principales tiendas departamentales del país.
“Estábamos buscando un socio estratégico, no solo un socio de TI,” comentó Carlos Miranda, vicepresidente de Grupo Axo. “Después de un exhaustivo proceso de selección elegimos Epicor por la funcionalidad, versatilidad, velocidad e innovación del software, y su profundo conocimiento del mercado de retail y la industria de la moda en México. Asimismo, consideramos que Epicor era una buena opción, que entienden nuestra cultura de empresa y nuestra visión, y trabajarán con nosotros en la reingeniería de procesos para estandarizar operaciones y adoptar mejores prácticas, al tiempo que respetan la integridad de cada marca desde las perspectivas de marketing y estrategia de marca”, agregó.
Aprovechando Epicor Retail, Grupo Axo espera lograr una mejor colaboración, así como menor tiempo y esfuerzo operativo del cierre de ventas hasta la administración de inventarios. Además, la empresa utilizará el software para mejorar la eficiencia en la planificación, específicamente mejorando la visibilidad de límites autorizados de compra y niveles de reabastecimiento en múltiples marcas.
“Epicor facilitará a Grupo Axo la administración de todas nuestras marcas bajo el mismo sistema, manteniendo la integridad y estrategia de marca única de cada una de las marcas que ofrecemos,” dijo Miranda. “Las herramientas CRM nos permitirán conocer y entender el comportamiento de los clientes de cada marca, para que podamos participar con ellos y reconocer e incentivar su lealtad”, completó.
Más en detalle, con el módulo Epicor Retail Enterprise Selling, la empresa tendrá un localizador de inventario centralizado y en tiempo real, así como una solución que permitirá a cualquier canal de ventas ubicar inventario y cumplir pedidos en toda la empresa.
“Epicor facilitará a Grupo Axo la simplificación de sus operaciones en todo el portafolio de marcas que manejan apoyando una mejor eficiencia, productividad y participación del cliente”, destacó Ian Rawlings, vicepresidente de Mercadotecnia de producto Retail para Epicor.
