En el contexto actual, donde la competencia es cada vez más alta, muchas veces los eCommerce Manager encuentran dificultades para realizar su trabajo de manera eficiente e incrementar sus ventas, ya que el mercado no los provee de las herramientas necesarias. La mayoría termina trabajando de manera desconectada, sin tener la información precisa para tomar las decisiones correctas.
“Actualmente, los eCommerce Managers se enfrentan a varias problemáticas en su sector. La adquisición de clientes, por ejemplo, resulta cada vez más costosa. A esto hay que sumarle que no existe una diferenciación de productos definida, y más del 20% de los ingresos se van en costos de marketing”, aseguran desde la empresa.
Frente a esta situación, emBlue ha desarrollado emBlue eCommerce, una solución que busca ayudar a los usuarios a reducir sus costos de adquisición y aumentar el valor de tiempo de vida de sus clientes.
EmBlue eCommerce les brinda a sus usuarios la oportunidad de conocer en profundidad a sus clientes. Esto se logra mediante Inteligencia Artificial, que crea segmentos personalizados de acuerdo con las características y hábitos de consumo de los clientes. De esta forma, “se pueden tomar decisiones con información e insights en tiempo real, entendiendo mejor el comportamiento, ciclo de vida, peso en facturación, productos más comprados, frecuencia de compra y otros datos de la clientela”, asegura.
“emBlue eCommerce ofrece mejor adquisición, mayor consideración, más compras, mejor retención y recomendación”
Una vez definida la audiencia, la solución dará la posibilidad de mantenerla conectada a través de múltiples canales, como email, SMS, WhatsApp, Remarketing, encuestas NPS, banners Pop Ups, entre otros.
Otro de los beneficios que aporta el uso de IA es que se pueden combinar sus predicciones con el conocimiento previo de marketing de la empresa, lo grande de esta manera multiplicar las ventas mensuales, incrementar la frecuencia y el valor de las compras de los clientes, reducir la tasa de carrito abandonado y recuperar las ventas sin finalizar.
“Al ingresar a nuestra plataforma, tendrán acceso a un dashboard intuitivo y sencillo de comprender, creado especialmente para facilitar las tareas diarias de especialistas en marketing, analistas de eCommerce y cualquier experto que desee identificar y predecir el comportamiento de sus usuarios”, destacan desde emBlue.
