El plan forma parte parte del proceso de desarrollo de sus socios de negocio. Tiene por objetivo instruirlos en la metodología de atención y relación de la marca, a través de entrenamiento presencial, sobre las diferentes soluciones, ofertas y modalidades de la compañía.
Colombia es considerada por TOTVS como un mercado de gran importancia. Por esta razón, y como parte de las inversiones planeadas para la expansión de la empresa en el país, se llevó a cabo la capacitación directamente en Bogotá, en lugar de realizarla en México, sede de la región Norte de América Latina.
Por otra parte, estas capactiaciones se realizarán en otras zonas del País, en la medida en que el plan de expansión continúe.
El entrenamiento fue dictado por el área de capacitación, como un servicio de la gerencia de Operaciones de Canales de la región TOTVS. Contó con la participación de los equipos comerciales de los cinco canales que actualmente la compañía tiene en Colombia (4 de Bogotá y 1 de Cali): Panda Consulting, Sistemas y Soluciones B Y T, Optimia Solutions, Soluciones en Consultoría Integral y Open Solutions. Adicionalmente, recibieron la visita de Alvaro Cysneiros, director de Operaciones de Mercado Internacional de TOTVS.
Los canales que TOTVS recluta se caracterizan por contar con una estructura para vender e implementar aplicaciones, estar en la región correspondiente y tener conocimiento del mercado local.
«En conjunto con nuestros actuales canales en Colombia y los que queremos reclutar en otros países de América Latina, buscamos cumplir con nuestro objetivo de expansión a través de aliados comprometidos en promover la marca TOTVS, ofertando una solución completa para las empresas de acuerdo a su giro de negocio, o sea al segmento en el que actúan», aseguró Cysneiros.
A su vez, el ejecutivo destacó que «en el caso de Colombia, los canales podrán vender las soluciones TOTVS enfocadas en los 5 segmentos disponibles en el país. En una segunda instancia, estos canales avanzarán a otro escalón del programa donde también implementarán las soluciones; en esa fase se llevarán a cabo capacitaciones e-learning, presenciales y hands on, donde implementarán proyectos junto a nuestro equipo de servicios”.
TOTVS como compañía, destaca el trabajo de todos sus canales a nivel global y los considera parte de un equipo respaldado y dispuesto a hacer crecer la marca. “De ellos depende en mucho el valor y posicionamiento de TOTVS en el mercado colombiano; se formó un equipo unido y abierto a seguir creciendo, ahora lo importante para TOTVS es darles seguimiento para obtener resultados en conjunto en tiempo y forma más eficaz”, concluyó el ejecutivo.
