El anuncio se realizó en el marco de Avaya Engage México 2017. Se trata de la primera en su tipo entre ambas compañías a nivel global. Tiene como objetivo brindar a medianas empresas del país soluciones de UC y Contact Center habilitadas sobre la Nube de Amazon.
Con esta alianza los canales de Avaya tienen una una alternativa viable para complementar sus ofertas tecnológicas y a la vez incorporarse a los beneficios y nuevas opciones que les brinda tener una oferta en la nube.
Esta nueva oferta tecnológica incluirá la solución de IP Office Cloud para Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas sumada a la solución de IPOCC Cloud (Contact Center) en la nueva versión 10.1. El modelo disponible permitirá tener una solución completa con el Software IP Office y ASBCE de Avaya, las máquinas virtuales y componentes de cómputo en la nube de Amazon Web Services, así como la opción de tener troncales IP de diferentes carriers o proveedores de servicio en México.
Nuboesperta, integrador de Amazon Web Services que tiene la misión de colaborar y acompañar a sus clientes en el proceso de adopción de la nube, apoyará y atenderá a los canales de Avaya para simplificar la implementación de dicho modelo de negocio en México.
A través de esta alianza se busca beneficiar directamente a las empresas mexicanas pertenecientes al mercado medio al tener la posibilidad de contar con soluciones tecnológicas de Comunicaciones Unificadas y Contact Centers a la medida y a costos accesibles. De la misma manera, los canales de Avaya también resultan beneficiados en sus negocios ya que integrarán a su oferta un ecosistema Cloud de primer nivel sin necesidad de realizar grandes inversiones en centros de datos.
“Estamos muy complacidos de anunciar esta alianza con Amazon Web Services y su integrador Nubosperta, ya que es una oportunidad muy innovadora y benéfica para el negocio de nuestros canales y para nuestros clientes ya que a través de ella podremos hacer llegar lo mejor de nuestras soluciones de Comunicaciones Unificadas y Contact Center bajo un esquema Cloud junto con el líder indiscutible de cómputo en la nube con mayor presencia y fortaleza en el mundo. Hoy lo lanzamos en México y estamos seguros que será un esquema replicable en otros países de América Latina y a nivel global”, señaló Fernando Ruiz Galindo, especialista en Cloud de Avaya.
Por su parte, Hugo García, director General de Nubosperta, comentó:“Avaya esta capitalizando las oportunidades y ventajas que brinda entregar soluciones en la Nube. La agilidad y flexibilidad que brinda la plataforma Amazon Web Services potencializa la funcionalidad de sus productos y con ello los hace mas atractivos al mercado. Nuestro rol en este ofrecimiento que hoy se libera sera materializar esta alianza mediante una estrecha colaboracion con el ecosistema de Partners de Avaya, llevando servicios innovadores a sus cliente y con ello contribuyendo al logro de sus objetivos de negocio.”
