Por Alejo López Crozet, director general de Hitachi Data Systems México y Centroamérica.
Hasta hoy, el principal uso que se difunde del Internet de las Cosas (IoT) es para reducir los costos de mantenimiento o mejorar la productividad, pero poco se ha hablado de su capacidad de brindar oportunidades para generar nuevos ingresos. Eso es un punto sobre el que se dispone menos información, ya que es reciente. Aquí algunos aspectos para que su empresa encuentre estos nuevos beneficios.
En primer lugar, para sacar el máximo provecho de las iniciativas del Internet de las Cosas, su empresa necesita una estructura ágil. Ese puede ser un paso largo y no tan sencillo, pero imprescindible para buscar nuevas oportunidades (grandes compañías como Google ya utilizan este enfoque). La razón: ser resuelto da la posibilidad de probar nuevas ideas que permitirán a su negocio seguir el ritmo de los disruptores de la industria, sin poner en peligro sus actividades cotidianas. Para crear nuevos canales de ingresos con el IoT hay que estar abiertos. Puede parecer sencillo, pero estamos hablando de cambiar la forma en que tradicionalmente se hacen negocios.
Hay muy pocas empresas que han empezado a utilizar el IoT para generar ingresos adicionales. Una de ellas es el más grande fabricante de impresoras, que ha puesto sensores en los cartuchos de tinta de manera que cuando quedan vacíos, los cartuchos nuevos se ordenan automáticamente (si se ha solicitado que así sea, por supuesto). Esto es sólo un ejemplo de cómo un producto se transforma en un modelo de servicio. Así, los ingresos por cartuchos serán para esta compañía y no para sus competidores. Creo que este modelo es probable que se propague a muchos productos de consumo como: shampoo, leche, jabón, etc. Todo podría ser entregado a su puerta tan pronto como el usuario lo necesite.
Por otro lado, expertos de datos de Hitachi han creado recientemente la Ciudad del Intercambio de Datos en Copenhague. Como toda ciudad inteligente, está equipada con una gran cantidad de sensores que generan grandes volúmenes de datos que se pueden vender. Así, las empresas tienen la posibilidad de aprovechar esta información para crear soluciones que mejoren la calidad de vida de los habitantes, como el tráfico o el consumo de energía.
En consecuencia, la pregunta que se puede hacer es ¿Cuáles son otras formas en las que el IoT podrá crear nuevos canales de ingresos en mi empresa? Desde HDS, estamos listos para apoyar a nuestros clientes en su evolución a la era digital.
