La TI distribuida, las áreas de Shadow IT y los riesgos de seguridad de datos son desafíos importantes para los CIOs a medida que negocios del mundo responden a las amenazas de rupturas digitales, como Uber y Airbnb, según revela la encuesta anual. El 40% dice que actualmente toma 50% o menos de todas las decisiones sobre gastos de TI.
La cuarta edición de esta encuesta entrevistó a 708 CIOs (262 de América Latina) y descubrió que la Transformación Digital de los negocios está ganando velocidad, con el 73% de las empresas ya digitalizadas en alguna medida.
De acuerdo con los resultados del estudio, “la adopción digital confirma que la innovación sigue una curva de campana”, sostienen desde Logicalis. En ese sentido, enumera datos relevantes, como que los innovadores digitales representan el 7% de los negocios, mientras que los early adopters el 22%; al tiempo que la mayoría temprana representa el 45% de las empresas, y el 22% está en la categoría de mayoría tardía. Los rezagados, o sea, los que todavía no están digitalizados, son solamente el 5%.
Mark Rogers, Chief Executive Officer del Grupo Logicalis, explicó: «Esto muestra los enormes beneficios que trae la transformación digital, pero también el gran desafío planteado por la ruptura digital y por las transformaciones tempranas. Además, una transformación rápida casi siempre significa grandes cambios para los CIOs y departamentos de TI».
Desafíos
En este contexto, los CIOs encuestados, por ejemplo, afirman tener menos control sobre los gastos con TI: el 40% dice que actualmente toma 50% o menos de todas las decisiones en tal sentido.
Asimismo, reconocen que crece la frecuencia con que son completamente ignorados, es decir, cuando las líneas de negocios compran tecnología sin involucrar el área de TI. La proporción de encuestados que indicó que esto ocurre con frecuencia, con mucha frecuencia o en la mayor parte del tiempo, en comparación con el año pasado, pasó del 29% al 39%.
TI distribuida y el área de Shadow IT
De acuerdo con Logicalis, una consecuencia de la pérdida de control es un alejamiento de la TI centralizada, con más CIOs operando en ambientes de TI distribuida. La misma ya no es vista como subversiva, sino como un elemento positivo y esencial de la Transformación Digital.
La gran mayoría de los CIOs (83%) informó que los departamentos de línea de negocios están empleando profesionales de TI cuya función es soportar software, aplicaciones y servicios en la nube (áreas de Shadow IT) específicos para funciones del negocio.
«El desafío de las áreas de TI y de los CIOs es encontrar formas de apoyar a estos expertos de manera eficiente, protegiendo la red y los datos vitales sin sofocar la «innovación de la sombra» que sus habilidades soportan», dijo Vince DeLuca, Chief Executive Officer de Logicalis EE.UU.
Seguridad
“La combinación de IoT, TI distribuida y la creciente penetración de aplicaciones en el núcleo de los negocios –junto con un escenario de amenazas en constante evolución– representan una perfecta tormenta de seguridad”, advierte el informe.
Como resultado, los CIOs encuestados mencionaron la seguridad como el desafío más importante y más difícil relacionado al uso creciente de servicios en la nube. El 78% indicó que es un desafío y puso dos cuestiones relacionadas, como soberanía de datos (47%) y regulaciones de datos locales (37%) en segundo y tercer puesto.
Analizando las cuestiones de seguridad con más detalles, los CIOs creen que el predominio de amenazas cada vez más sofisticadas (61%) será el principal problema en los próximos 12 meses, mientras que otras cuestiones, como ransomware y extorsión corporativa, fueron destacadas por más de la mitad (56%).
Esta gran variedad de desafíos que los CIOs enfrentan como consecuencia de la Transformación Digital tiene como consecuencia, según el informe, que estén buscando aliados para entregar servicios. Este año, el 24% subcontrató gran parte de la TI (más de 50%) y el porcentaje de profesionales que no subcontrató, o que subcontrató sólo 10% de la TI, cayó drásticamente, respectivamente, a 9% (13%, en 2015) y 19% (26%, en 2015).
“A medida que la innovación digital gana velocidad, los ganadores crearán nuevas experiencias de consumidor, tomarán decisiones más rápidas y mejores a través de colaboración más inteligente, y crearán nuevos modelos de negocios digitales y fuentes de ingresos de manera segura. Los CIOs y líderes de TI pueden ejercer el rol principal en la facilitación de la innovación digital, sacándole provecho a alianzas perspicaces para moldear los negocios y liderar sus sectores a través de la aplicación de tecnologías digitales. Me deja muy satisfecho saber que Logicalis ya está ayudando a que sus clientes planifiquen su trayectoria digital, usando la creatividad que corre en las venas de su fuerza de trabajo y tecnologías digitales para entregar resultados sorprendentes”, concluyó Rogers.
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