Dialogamos en exclusiva con Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute, quien adelantó lo que abordará esta nueva edición del eCommerce Day Argentina Blended [Professional] Experience, evento que se llevará a cabo del 24 al 26 de agosto en formato blended – con actividades online y presenciales.
«El encuentro comenzó hoy de forma online y mañana, 25 de agosto, estaremos de forma presencial presentando números, un estudio y más conferencias. Habrá capacitaciones intensivas de la mano de más de 150 speakers nacionales e internacionales, donde se abordarán temáticas de diferentes áreas del eCommerce.
Se desarrollarán 3 días de capacitación intensiva, con conferencias y plenarias en vivo, actividades especiales y workshops temáticos profesionales on demand», dijo el vocero. Pueden consultar la agenda aquí: http://ecommerceday.org.ar/2022/programa/.
¿Por qué asistir al eCommerce Day? El crecimiento de los canales digitales para la venta de distintas empresas, venta colaborativa, plataforma y más
Ante esta pregunta, Pueyrredon contestó: «Este último tiempo, el comercio electrónico creció a dos dígitos, no solamente en Argentina sino también en la región, y va a seguir creciendo, ya que la crisis potenció y potencia los canales de venta digitales. Mañana daremos los números finales durante el encuentro presencial del eCommerce Day». Y agregó: «No solamente el cliente cambió los hábitos de compra, sino también las empresas cambiaron la forma de venta, esto también potenciado por la pandemia».
Hoy en día, según Pueyrredon, los canales digitales son el catalizador ideal para la venta. «Con una baja inversión, una empresa puede llegar a más clientes de todo el mundo», contó. Y dió un mensaje a todas las pymes y empresas que todavía no se sumaron al eCommerce: «Tienen que aprovechar los modelos «b2b to c». O sea, aprovechar el modelo de empresas que prestan sus ‘músculos’ para potenciar otras».
Un claro ejemplo de esto es MercardoLibre con MercadoPago, MercadoEnvíos; o Arredo, Frávega, Grupo Día, Cencosud, entre otras, que también prestan sus músculos a otras empresas para que vendan a través de ellos, según comentó Pueyrredon.
El vocero aseguró que la clave de todo esto, para entender los modelos de venta colaborativa, también es capacitación y la profesionalización. «Es importante también entender los pilares del Digital Commerce que trajo la pandemia: plataformas y tecnologías, logística, marketing 360 y atención al cliente».
Un caso también de modelo colaborativo, para ayudar a empresas, es por ejemplo Pickit, Andreani, Droguerías del Sud. «Muchos emprendedores utilizan estos servicios para los envíos de sus productos cuando no tienen logística propia», contó Pueyrredon. O Mercado Envío que te cobra un porcentaje de las ventas y la pyme lo usa hasta que crece o encuentra su propio modelo.
Pueyrredón también aclaró que es muy importante la experiencia de compra positiva y la atención al cliente. «Es clave que las empresas logren el mismo nivel o mejor de satisfacción online, a la hora de satisfacer la demanda de un producto o servicio de, que presencial».
Para finalizar, Pueyrredon dijo: «Hoy en día, una pyme o un emprendedor, debe aprovechar todos los canales digitales para mantener la continuidad del negocio y generar un aumento de sus ventas».
Actividades en el eCommerce Day 2022
- Networking: con líderes y referentes del sector. Lugar para reuniones 1:1 y descubrir nuevas empresas de la industria.
- Plenarias matutinas: sobre diversas temáticas como web 3 y metaverso, customer experience, perspectivas de la industria nacional e internacional, la transformación digital de los negocios y nuevas formas de venta entre otros.
- eCommerce IT Camp: charlas y conferencias sobre ecommerce exclusivas para profesionales de sistemas y perfiles técnicos.
- Trends pitch: espacios prácticos sobre Collaborative Commerce Keynote, Web3 & Big Data y Business Case Capsules: https://ecommerceday.org.ar/2022/actividades-simultaneas/
- Meet & Greet Zone: organizadas por la Comisión de Marketing y Retail de CACE, se llevarán a cabo entre las 15 y 16:30 hs. En ellas se podrá acceder a diferentes encuentros con Líderes y referentes de la industria, una agenda de 7 espacios de networking y reflexión sobre diferentes temáticas.
- eHub de Aceleración de Sellers en Marketplace: Una oportunidad especial que brindan importantes retailers y marcas en búsqueda de nuevos sellers que deseen introducir sus productos en sus negocios y marketplaces. Se trata de reuniones uno a uno con 12 candidatos preseleccionados, con el fin de personalizar, profundizar y expandir el ecosistema del retail digital.
- Premiaciones:
- eCommerce Awards Argentina: los premios creados para distinguir a las empresas por su labor en la industria del Digital Commerce y los Negocios por Internet tendrán su lugar. La convocatoria para la auto-postulación se encuentra abierta http://ecommerceday.org.ar/2022/ecommerce-award/
- eCommerce Startup Competition: una Iniciativa Regional del eCommerce Institute, con el objetivo de fomentar los emprendimientos digitales y brindar apoyo a los proyectos de América Latina con mayor potencial de desarrollo en el ecosistema del Comercio Electrónico y los Negocios por Internet. Las postulaciones se pueden realizar aquí: https://ecommerceday.org.ar/2022/ecommerce-startup-competition/
Otras actividades online que se llevarán a cabo durante el 24 y el 26 de agosto:
- Hands ON: Lab Practico Web 3: Un paso a paso para analizar cómo impacta el Metaverso en la cadena de valor al consumidor final.
- Acelerá tu Marketplace: Acelerá tus ventas Cross-border vía Marketplace: Caso Amazon.
- Workshops temáticos profesionales: disponibles on demand durante los 3 días del evento.
- eCommerce DAY Experience Argentina: Una experiencia inmersiva de comercio y networking diseñada para sumergirte en el ecosistema del comercio digital y conectarte con líderes, ejecutivos y expertos del mercado, visitando durante dos días las operaciones de más de 10 retailers / marcas líderes en cuatros verticales: Grocery & Pharma & Beauty & Direct to Consumers de gran crecimiento durante / post pandemia
Para participar de las actividades online se requiere de inscripción previa en http://ecommerceday.org.ar/2022/reserva-tu-lugar/. Para quienes quieran acceder a contenido exclusivo, eventos VIP del Networking, docuseries, workshops y otros beneficios más, tendrán una opción paga que podrán consultar a través de la página del evento.
