La empresa busca mejorar la satisfacción de los clientes con WMS de Infor, que les permitirá administrar la operación de sus centros de distribución, fill rate, optimizar los flujos de trabajo, reducir los tiempos de alistamiento de pedidos y mejorar la satisfacción del cliente.
La herramienta WMS pertenece al portfolio de Infor, empresa que se especializa en aplicaciones en la nube, y la venta fue por parte de Cerca Technology, socio estratégico y canal de Infor. El proyecto fue nombrado «Apolo 20» y el mismo será implementado por un equipo interdisciplinario conformado por las empresas Melo, Value Chain Management, Inc. y Cerca Technology.
“Entre todos los beneficios que esperamos obtener de esta herramienta, lo principal sería optimizar el uso del inventario que es la mayor parte de nuestro capital de trabajo. En nuestro negocio el inventario es el corazón de la operación y si está saludable lo demás anda bien,” afirma Yoel Thomas Martin, vicepresidente y gerente general, División Almacenes, Grupo Melo.
Novedades del proyecto
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La decisión de comprar WMS se tomó para estar a la vanguardia, mejorar la satisfacción del cliente y el riesgo que representa la entrada de nuevos competidores al mercado, que llevaron a tomar la decisión de iniciar un proceso de transformación digital del centro de distribución.
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El CEDI denominado Cabuya por su ubicación, cuenta con más de 10,000m2, más de 90 operarios en dos turnos y atiende un promedio de 25 órdenes diarias a través de procesos manuales.
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119 es el número de puntos de ventas que debe atender el CEDI de Cabuya dentro de los cuales se destacan las siguientes marcas de Grupo Melo: Melo Pet & Garden (37), Comasa (16), Multiláminas (3), Almacenes Agropecuarios Melo (60) y Empresa Distribuidora Melo (3).
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“Apolo 20” servirá para optimizar los diferentes procesos del centro de distribución entre los que se destacan el recibo por medio de citas, conteos cíclicos con radiofrecuencia y ubicación preasignada.
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Value Chain Management, Inc. fue la firma Consultora que lideró el proceso de búsqueda, selección, evaluación de las mejores herramientas de clase mundial que le permitirán a Grupo Melo alcanzar los objetivos trazados. En este proceso participaron 4 empresas.
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La robustez, el reconocimiento a nivel mundial y la escalabilidad del WMS de Infor, fueron las razones por las que Cerca Technology fue invitado a participar en el proceso licitatorio del proyecto Apolo 20.
“Cuando la velocidad y la precisión son críticas para la satisfacción del cliente, empresas como Grupo Melo deben confiar en sus bodegas para que la cadena de suministro siga en funcionamiento. Infor WMS Brinda una visibilidad inigualable del inventario, las órdenes, el equipo y la personas que permite a las organizaciones mejorar el nivel del servicio, y aumentar la velocidad del producto”, afirma Adriana Gutiérrez, directora Canales, Infor Latin America.
