Gracias a más de 100 microaplicaciones preintegradas para servicios de software populares, Citrix Worskpace ahora puede señalar automáticamente las tareas prioritarias y relevantes para que los empleados puedan terminar su trabajo en menos pasos, tanto en su celular, tablet o PC. El anuncio fue realizado en el marco del evento Synergy. Cobertura especial desde Atlanta, EE.UU.
Hace un año, Citrix lanzó soluciones de espacio de trabajo digitales con el objetivo de simplificar y organizar dicha tarea. Con el anuncio realizado en su evento anual Synergy, que se lleva a cabo esta semana en la ciudad de Atlanta, suma capacidades de inteligencia de última generación, las cuales permiten a las compañías entregar una experiencia unificada y contextual en cualquier dispositivo o red a sus empleados.
“Los empleados de hoy trabajan con hasta 11 aplicaciones diferentes durante el día para realizar su trabajo. La mayor parte de sus funcionalidades no se utilizan o hacen que las tareas se vuelvan más difíciles, y los empleados pierden demasiado tiempo —casi 10 horas semanales— buscando la información que necesitan”, dijo PJ Hough, director de productos (CPO) de Citrix. “La sobrecarga y la complejidad entorpecen la experiencia y reducen los niveles de compromiso en el empleado. Eso debe cambiar”.
A través de Citrix Workspace, las compañías pueden brindar acceso con un solo inicio de sesión a todas las aplicaciones y contenidos preferidos de los empleados en una misma experiencia unificada, que incluye integraciones listas para usar con más de 150 aplicaciones empresariales como Salesforce, Workday, SAP Ariba y SAP Concur, ServiceNow, Microsoft Outlook y G Suite.
Asimismo, las integraciones planificadas con los proveedores de gestión de identidad y acceso como Okta, Ping, Radius y GoogleID, combinadas con los controles de seguridad de Citrix Workspace, permiten entregar esas aplicaciones de manera más segura que si se las utilizara en la plataforma o dispositivo original.
Un abordaje más inteligente
Con la incorporación del aprendizaje automático y los flujos de trabajo simplificados en Citrix Workspace, la compañía busca que las organizaciones puedan transformar la experiencia del empleado. Responde a una necesidad que deja en evidencia un estudio de Forrester Research, Inc. publicado en febrero de 2018, según el cual «Mejorar el rendimiento de los empleados es el objetivo más importante dentro de una estrategia de tecnología para la fuerza de trabajo y la motivación de los empleados; la experiencia de cliente y el desempeño financiero dependen de ello”.
De esta manera, al aprovechar más de 100 microaplicaciones preintegradas para servicios de software populares, Citrix Worskpace puede señalar automáticamente las tareas prioritarias y relevantes con el objetivo de que los empleados puedan terminar su trabajo en menos pasos y con mayor eficacia. Además, pueden recibirlas dichas tareas e información relevante automáticamente en su celular, tableta o computadora.
Colaboración
Citrix Workspace permite a los empleados trabajar sin inconvenientes mediante sus canales y dispositivos preferidos ya que, a través de nuevas integraciones con algunas de las herramientas de colaboración más utilizadas, incluidas Microsoft Teams y Slack, el contenido puede llegarles en una transmisión constante, eliminando la necesidad de cambiar de contexto. Además, los usuarios pueden tener una experiencia de aplicación unificada y confiable a través de una instancia virtual del dispositivo Citrix SD-WAN –que pronto estará disponible en el marketplace de Google Cloud, y una mayor integración de Citrix ADC con Google Cloud Platform (GCP), Kubernetes, la malla de servicios con la arquitectura de Istio y las herramientas de código abierto CNCF.
“Trajimos la sencillez y la utilidad que disfrutamos en nuestra vida personal al espacio de trabajo y cambiamos el foco del trabajo, reemplazando las aplicaciones complicadas por tareas importantes para motivar a toda la organización y mejorar la experiencia de empleado”, dijo Hough.
Gestión de escritorios como servicio
A través de soluciones planificadas de Desktops as a Service (DaaS), Citrix, junto a su ecosistema de socios, facilitará a los empleados acceder a sus escritorios individuales y todas sus aplicaciones SaaS, servicios en la nube, archivos compartidos, aplicaciones basadas en la nube y los recursos corporativos que necesitan para realizar su trabajo en cualquier lugar, a toda hora y en el dispositivo que sea. En primer lugar, la empresa facilitará la entrega de escritorios gestionados con Microsoft Azure.
Nuevas capacidades de seguridad
A medida que continúa creciendo la cantidad de aplicaciones SaaS, web y móviles ejecutadas en la mayoría de las organizaciones (y en los dispositivos utilizados para acceder a ellas), las compañías son cada vez más vulnerables a ataques al sistema y al robo de datos. Ante esta problemática, Citrix ha habilitado nuevas capacidades que protegen las aplicaciones y el contenido entregado dentro de las soluciones de espacios de trabajo digitales contra un portador de malware, como keylogging (registro de pulsaciones de teclas); y captura de pantalla/videograbación. Las nuevas capacidades brindan seguridad en el buscador y en el punto final para todas las conexiones con Citrix Virtual Apps and Desktops desde dispositivos tanto personales como administrados y protegen todo el trabajo realizado en Citrix Workspace.
Detección de comportamiento de bots
Más de la mitad del tráfico web es impulsado por bots, que pueden impactar de manera negativa en la experiencia de usuario y ralentizar las transacciones comerciales. A través de las nuevas capacidades de detección de comportamiento de los bots que se entregarán dentro de Citrix ADC, incluido el avanzado dispositivo de huella y firma digitales, la compañía afirma que las empresas podrán mitigar ataques de pulverización de contraseñas, relleno de credenciales y raspado de contenidos; y reducir la pérdida de ganancias y datos.
Además, con las mejoras planificadas para el Citrix Analytics Machine Learning, las empresas podrán descubrir problemas de rendimiento al monitorear la latencia de la red, identificar con facilidad los grupos de usuarios que experimentan un bajo rendimiento para tomar medidas y mejorar su experiencia.
Una vista unificada
Además, Citrix ha integrado indicadores de riesgos y un inventario de usuarios y entidades de la API de Microsoft Graph Security en Citrix Analytics. De esta manera, los administradores de seguridad ahora tienen una vista inteligente y unificada contra amenazas en todas las soluciones de Citrix y Microsoft, la que les permitirá mejorar el espectro y la precisión de las señales y tomar medidas para mitigarlas en ambos portfolios.
